
Bazzarry - بازاري
Open in the Bazzarry app
يتيح لك بازاري إمكانية استرجاع واستبدال المنتجات خلال 7 أيام من استلام الطلب بشرط الإبلاغ عن الرغبة في الإرجاع او الاستبدال في نفس اليوم وكذلك مطابقة المنتج لشروط الاسترجاع والاستبدال حيث لا يمكن إرجاع المنتجات غير القابلة للاسترجاع والاستبدال بأي حال من الأحوال ، كما أنه لا يقبل المنتج المسترجع إلا في حال تم إبلاغك بقبول عملية الاسترجاع .
ربما تستغرق العملية اسبوعاً حتى يصل إلينا المنتج المراد استرجاعه وذلك بحسب موقعك، وفور وصوله الى مركز مخازن بازاري ، يتم فحصه ومعالجته وقد تستغرق هذه العملية يومين ومن ثم من 7- 10 أيام لتقييد المبلغ المسترد للعميل وارساله بحسب السياسة المتبعة .
المنتجات القابلة للاسترجاع والاستبدال :
سياسة الاسترجاع :
يتم قبول طلب الاسترجاع في الحالات التالية :
سياسة الاستبدال :
شروط الاسترجاع والاستبدال :
وسائل التواصل معنا للاسترجاع والاستبدال :
الآلية التي يتم اتباعها لرد المبالغ :
يتم تحديد كيفية رد المبلغ على حسب السبب وراء طلب الإرجاع حسب التصنيف التالي :
المنتجات التي بها عيب أو لا تتطابق مع المنتج المطلوب أو التي كان سبب الارجاع فيها عائداً لخطأ من جانبنا يتم إعادة قيمة المنتج كاملا بما في ذلك رسوم شحن المنتج المرجع إلينا.
وماعدا ذلك من أسباب مثل أن تكون راغباً في تغيير اللون أو المقاس..الخ يتم رد مبلغ المنتج عن طريق الاستبدال بنفس المنتج او منتج يقابله في القيمة على أن تتحمل أنت رسوم شحن المنتج إلينا .
الإجراءات المتبعة لرد المبالغ :
يتم عادةً رد المبلغ بطريقتين إما حوالة مالية عبر الصرافات والبنوك المتعارف عليها أو يمكنك استبداله بقسيمة شرائية لشراء منتج بديل من الموقع وفريق خدمة العملاء هم من يقومون بإصدارها لك .
متى يتم رد المبالغ:
يتم رد المبالغ بعد تسلمنا للمنتج وفحصه ومعالجته وذلك حسب التصنيف التالي:
اذا كان رد المبلغ عن طريق حوالة مالية سيتم خلال 10 أيام.
اذا كان رد المبلغ عبر قسيمة شرائية سيتم خلال 3 أيام.
الضمان على الالكترونيات والعيوب والاضرار التي قد تلحق بها
الضمان : حسب سياسة كل بائع ويتم ذكر ذاك في وصف المنتج على بازاري
فترة الضمان : حسب شروط الضمان الموضحة وتختلف من بائع لآخر .
بالتأكيد هناك حالات لا يسري عليها الضمان وهي كالآتي :